Versand & Rückgabe

Versand

Unser gesamter Schmuck wird sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Jede Bestellung ist in einem eleganten Beutel aus Wildlederimitat geschützt.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Preise und Lieferzeiten (Lieferung nach Hause)

Zielland Preis Hauslieferung Voraussichtliche Lieferzeit*
Frankreich (Festland) Kostenlos ab 49 €, sonst 5,90 € 2 bis 4 Werktage
Belgien, Deutschland, Österreich, Niederlande, Luxemburg Kostenlos ab 89 €, sonst 10,90 € 3 bis 5 Werktage
Dänemark, Italien, Irland, Portugal, Spanien, Schweden Kostenlos ab 89 €, sonst 11,90 € 3 bis 5 Werktage
Übrige Europäische Union Kostenlos ab 89 €, sonst 15,51 € 5 bis 8 Werktage
Schweiz & USA 9,90 € 6 bis 12 Werktage
Rest der Welt 19,90 € 6 bis 14 Werktage

*Richtwerte ab Versand, ohne Verzögerungen durch den Zoll. Der genaue Preis für Ihre Adresse wird beim Bezahlvorgang automatisch angezeigt.

📦 Lieferung an Abholstellen (Mondial Relay) bald verfügbar zu einem reduzierten Preis (ab 4,90 € in Frankreich). Bleiben Sie dran!

Zollgebühren: Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, USA, Vereinigtes Königreich usw.) können bei der Lieferung Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Rücksendungen & Umtausch

Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Wenn ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht, kontaktieren Sie uns: Wir finden eine Lösung.

Rückgabebedingungen

  • Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen.
  • Der Artikel muss neu, ungetragen und mit unversehrter Versiegelung in der Originalverpackung sein.
  • Hygiene: Aus hygienischen Gründen kann Piercingschmuck, dessen Versiegelung geöffnet wurde oder der bereits getragen wurde, gemäß den Vorschriften für Produkte mit Körperkontakt weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
  • Ein fehlerhafter Artikel oder ein Fehler unsererseits wird auf unsere Kosten zurückgenommen oder ersetzt.

So funktioniert die Rücksendung

Schreiben Sie uns an info@kody-piercing.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit. Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

FAQ zum Versand

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.

Was tun, wenn meine Bestellung beim Zoll festgehalten wird?
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union setzen sich die Zollbehörden mit Ihnen in Verbindung, um eventuelle Gebühren zu begleichen. Folgen Sie deren Anweisungen, damit Ihr Paket schnell freigegeben wird.

Was tun bei einem beschädigten oder unvollständigen Paket?
Prüfen Sie bei Erhalt den Zustand Ihres Pakets. Ist es beschädigt oder offensichtlich unvollständig, machen Sie schriftliche Vorbehalte beim Zusteller geltend und kontaktieren Sie uns anschließend unter info@kody-piercing.com.

Eine Frage zu Ihrer Lieferung? Kontaktieren Sie uns.