Condizioni generali di vendita

1. Venditore

I prodotti offerti su kody-piercing.com sono venduti da SMPOTW OÜ, società di diritto estone iscritta con il numero 16633233, con sede legale in Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia (di seguito «Kody Piercing»). Contatto: info@kody-piercing.com.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito kody-piercing.com da un cliente consumatore (di seguito «il Cliente»). Ogni ordine implica l’accettazione delle CGV in vigore alla data dell’ordine.

3. Prodotti

I prodotti sono gioielli per piercing e accessori descritti nella relativa scheda (materiale, dimensioni, colore). Le fotografie sono il più fedeli possibile, ma possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione applicabili sono indicate prima della conferma dell’ordine e dettagliate nella pagina Spedizioni & Resi. Kody Piercing può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il prezzo fatturato è quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

5. Ordine

Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il contenuto del carrello, inserisce i propri dati e sceglie la modalità di consegna, quindi conferma l’ordine con obbligo di pagamento. Gli viene inviata un’e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine. Kody Piercing si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di precedente contestazione di pagamento o di indisponibilità del prodotto; in tal caso il Cliente viene rimborsato integralmente.

6. Pagamento

Il pagamento avviene online al momento dell’ordine, tramite i metodi proposti in fase di pagamento. Le transazioni sono protette dal nostro fornitore di servizi di pagamento; Kody Piercing non ha mai accesso ai dati bancari del Cliente.

7. Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi all’indirizzo indicato dal Cliente. Le zone servite, le tariffe e i tempi indicativi sono riportati nella pagina Spedizioni & Resi. In caso di pacco danneggiato o incompleto, il Cliente formula riserve presso il corriere e contatta Kody Piercing il prima possibile. Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna del pacco al Cliente.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Code de la consommation francese, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione, scrivendo a info@kody-piercing.com. Il prodotto deve essere restituito nuovo, non indossato e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Eccezione per motivi igienici: ai sensi dell’articolo L221-28 5° del Code de la consommation francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni aperti dal Cliente dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute. I gioielli per piercing la cui confezione è stata aperta o che sono stati indossati non possono pertanto essere ripresi.

Il rimborso di tutte le somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (alla tariffa standard), avviene entro 14 giorni dalla decisione di recesso; può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto restituito. Viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.

9. Garanzie legali

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Code de la consommation francese) per due anni dalla consegna, e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Code civil francese). In caso di difetto, il Cliente contatta Kody Piercing all’indirizzo info@kody-piercing.com, allegando delle foto; il prodotto viene riparato, sostituito o rimborsato conformemente alla legge, e in tal caso le spese di restituzione sono a carico di Kody Piercing.

10. Reclami e mediazione

Eventuali reclami possono essere inviati al servizio clienti all’indirizzo info@kody-piercing.com. In assenza di una soluzione amichevole, il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori.

11. Dati personali

I dati raccolti al momento dell’ordine sono necessari per la sua elaborazione. Il loro utilizzo e i diritti del Cliente sono descritti nell’Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile

Le presenti CGV sono soggette alla legge francese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore previste dal paese di residenza abituale del Cliente consumatore. In caso di controversia, sono competenti i tribunali designati dalla legge.