Algemene verkoopvoorwaarden
1. Verkoper
De producten die op kody-piercing.com worden aangeboden, worden verkocht door SMPOTW OÜ, een vennootschap naar Estlands recht, ingeschreven onder nummer 16633233, met statutaire zetel te Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estland (hierna „Kody Piercing”). Contact: info@kody-piercing.com.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op elke bestelling die door een klant-consument (hierna „de Klant”) op de website kody-piercing.com wordt geplaatst. Elke bestelling houdt aanvaarding in van de AVV die gelden op de dag van de bestelling.
3. Producten
De producten zijn piercingsieraden en accessoires die op hun productpagina worden beschreven (materiaal, afmetingen, kleur). De foto’s zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het product. De aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen en exclusief verzendkosten. De toepasselijke verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling vermeld en zijn uitgebreid beschreven op de pagina Verzending & Retouren. Kody Piercing kan zijn prijzen op elk moment wijzigen; de gefactureerde prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment van bevestiging van de bestelling.
5. Bestelling
De Klant selecteert zijn producten, controleert de inhoud van zijn winkelwagen, vult zijn gegevens in en kiest zijn verzendwijze, en bevestigt vervolgens zijn bestelling met betalingsverplichting. Hij ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling. Kody Piercing behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren in geval van een eerder betalingsgeschil of indien het product niet beschikbaar is; de Klant wordt dan volledig terugbetaald.
6. Betaling
De betaling vindt online plaats op het moment van de bestelling, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De transacties worden beveiligd door onze betaaldienstverlener; Kody Piercing heeft nooit toegang tot de bankgegevens van de Klant.
7. Levering
Bestellingen worden binnen 1 à 2 werkdagen verzonden naar het door de Klant opgegeven adres. De bediende gebieden, tarieven en indicatieve levertijden staan vermeld op de pagina Verzending & Retouren. Is een pakket beschadigd of onvolledig, dan maakt de Klant voorbehoud bij de vervoerder en neemt hij zo snel mogelijk contact op met Kody Piercing. Het risico gaat over op het moment dat het pakket aan de Klant wordt overhandigd.
8. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Franse Code de la consommation beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen, door te schrijven naar info@kody-piercing.com. Het product moet nieuw, ongedragen en in de originele verpakking worden teruggestuurd, uiterlijk 14 dagen na de mededeling van zijn beslissing. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Uitzondering om hygiënische redenen: overeenkomstig artikel L221-28 5° van de Franse Code de la consommation kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor goederen die na levering door de Klant zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd. Piercingsieraden waarvan de verpakking is geopend of die zijn gedragen, kunnen daarom niet worden teruggenomen.
De terugbetaling van alle betaalde bedragen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (tegen het standaardtarief), vindt plaats binnen 14 dagen na de beslissing tot herroeping; zij kan worden uitgesteld tot de ontvangst van het geretourneerde product. Zij geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als dat voor de bestelling werd gebruikt.
9. Wettelijke garanties
De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van de Franse Code de la consommation) gedurende twee jaar vanaf de levering, en onder de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van de Franse Code civil). Bij een gebrek neemt de Klant contact op met Kody Piercing via info@kody-piercing.com, met foto’s ter staving; het product wordt overeenkomstig de wet gerepareerd, vervangen of terugbetaald, waarbij de retourkosten in dat geval voor rekening van Kody Piercing zijn.
10. Klachten en bemiddeling
Klachten kunnen worden gericht aan de klantenservice via info@kody-piercing.com. Komt er geen minnelijke oplossing tot stand, dan kan de Klant-consument kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar.
11. Persoonsgegevens
De gegevens die bij de bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking ervan. Het gebruik ervan en de rechten van de Klant worden beschreven in het Privacybeleid.
12. Toepasselijk recht
Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht, onverminderd de dwingende beschermende bepalingen van het land van gewone verblijfplaats van de Klant-consument. In geval van een geschil zijn de bij wet aangewezen rechtbanken bevoegd.