Verzending & retouren
Verzending
Al onze sieraden worden zorgvuldig klaargemaakt en binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Elke bestelling zit beschermd in een elegant zakje van imitatiesuède.
Bestelling volgen: zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink om je pakket in realtime te volgen.
Tarieven en levertijden (thuisbezorging)
| Bestemming | Tarief thuisbezorging | Geschatte levertijd* |
| Frankrijk (vasteland) | Gratis vanaf € 49, anders € 5,90 | 2 tot 4 werkdagen |
| België, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Luxemburg | Gratis vanaf € 89, anders € 10,90 | 3 tot 5 werkdagen |
| Denemarken, Italië, Ierland, Portugal, Spanje, Zweden | Gratis vanaf € 89, anders € 11,90 | 3 tot 5 werkdagen |
| Rest van de Europese Unie | Gratis vanaf € 89, anders € 15,51 | 5 tot 8 werkdagen |
| Zwitserland & Verenigde Staten | € 9,90 | 6 tot 12 werkdagen |
| Rest van de wereld | € 19,90 | 6 tot 14 werkdagen |
*Indicatieve levertijden na verzending, exclusief vertraging door de douane. Het exacte tarief voor jouw adres wordt automatisch weergegeven bij het afrekenen.
📦 Levering bij een afhaalpunt (Mondial Relay) binnenkort beschikbaar tegen een verlaagd tarief (vanaf € 4,90 in Frankrijk). Blijf op de hoogte!
Douanekosten: voor bestellingen buiten de Europese Unie (Zwitserland, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, enz.) kunnen bij levering douanekosten of lokale belastingen van toepassing zijn, te betalen door de ontvanger.
Retourneren & ruilen
Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Bevalt een artikel je niet? Neem contact met ons op: we vinden een oplossing.
Retourvoorwaarden
- Je hebt 14 dagen na ontvangst om ons te laten weten dat je iets wilt retourneren.
- Het artikel moet nieuw, ongedragen en met onverbroken verzegeling in de originele verpakking zitten.
- Hygiëne: om hygiënische redenen kunnen piercingsieraden waarvan de verzegeling is verbroken of die gedragen zijn niet worden teruggenomen of geruild, overeenkomstig de regelgeving voor producten die in contact komen met het lichaam.
- Een defect artikel of een fout van onze kant wordt op onze kosten teruggenomen of vervangen.
Zo retourneer je
Schrijf ons op info@kody-piercing.com met je bestelnummer en de reden. We laten je weten hoe je verder te werk gaat. Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode.
FAQ verzending
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink om je pakket in realtime te volgen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling bij de douane wordt tegengehouden?
Voor bestellingen buiten de Europese Unie nemen de douaneautoriteiten contact met je op om eventuele kosten te voldoen. Volg hun instructies om je pakket snel vrij te krijgen.
Wat moet ik doen bij een beschadigd of onvolledig pakket?
Controleer bij ontvangst de staat van je pakket. Is het beschadigd of duidelijk onvolledig, maak dan schriftelijk voorbehoud bij de vervoerder en neem daarna contact met ons op via info@kody-piercing.com.
Een vraag over je levering? Neem contact met ons op.