Ogólne warunki sprzedaży

1. Sprzedawca

Produkty oferowane w serwisie kody-piercing.com sprzedaje SMPOTW OÜ, spółka prawa estońskiego wpisana do rejestru pod numerem 16633233, z siedzibą pod adresem Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia (zwana dalej „Kody Piercing”). Kontakt: info@kody-piercing.com.

2. Zakres stosowania

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego w serwisie kody-piercing.com przez klienta będącego konsumentem (zwanego dalej „Klientem”). Złożenie zamówienia oznacza akceptację OWS obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

3. Produkty

Produkty to biżuteria do piercingu oraz akcesoria opisane na ich kartach produktowych (materiał, wymiary, kolor). Zdjęcia są możliwie wierne, jednak mogą nieznacznie różnić się od produktu. Oferty są ważne do wyczerpania zapasów.

4. Ceny

Ceny podane są w euro, zawierają wszystkie podatki i nie obejmują kosztów dostawy. Obowiązujące koszty dostawy są wskazywane przed zatwierdzeniem zamówienia i szczegółowo opisane na stronie Dostawa & Zwroty. Kody Piercing może w każdej chwili zmienić swoje ceny; fakturowana jest cena wyświetlana w chwili zatwierdzenia zamówienia.

5. Zamówienie

Klient wybiera produkty, sprawdza zawartość koszyka, podaje swoje dane i wybiera sposób dostawy, a następnie zatwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia. Kody Piercing zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku wcześniejszego sporu dotyczącego płatności lub niedostępności produktu; Klient otrzymuje wówczas zwrot całej kwoty.

6. Płatność

Płatność dokonywana jest online w chwili składania zamówienia, za pomocą metod dostępnych podczas płatności. Transakcje są zabezpieczone przez naszego operatora płatności; Kody Piercing nigdy nie ma dostępu do danych bankowych Klienta.

7. Dostawa

Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych na adres wskazany przez Klienta. Obsługiwane obszary, cennik i orientacyjne terminy dostawy podano na stronie Dostawa & Zwroty. W przypadku uszkodzonej lub niekompletnej przesyłki Klient zgłasza zastrzeżenia przewoźnikowi i jak najszybciej kontaktuje się z Kody Piercing. Ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu przesyłki.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-18 i nast. francuskiego Code de la consommation Klient ma 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, pisząc na adres info@kody-piercing.com. Produkt należy odesłać jako nowy, nienoszony, w oryginalnym opakowaniu, nie później niż 14 dni od poinformowania o swojej decyzji. Koszty zwrotu ponosi Klient.

Wyjątek ze względów higienicznych: zgodnie z art. L221-28 5° francuskiego Code de la consommation prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów rozpieczętowanych przez Klienta po dostarczeniu, których ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie można zwrócić. Biżuteria do piercingu, której opakowanie zostało otwarte lub która była noszona, nie może zatem zostać przyjęta z powrotem.

Zwrot wszystkich wpłaconych kwot, w tym pierwotnych kosztów dostawy (według standardowej stawki), następuje w terminie 14 dni od decyzji o odstąpieniu od umowy; może zostać wstrzymany do chwili otrzymania zwróconego produktu. Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zamówieniu.

9. Gwarancje ustawowe

Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (art. L217-3 i nast. francuskiego Code de la consommation) przez okres dwóch lat od wydania oraz rękojmią za wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego Code civil). W przypadku wady Klient kontaktuje się z Kody Piercing pod adresem info@kody-piercing.com, załączając zdjęcia; produkt zostaje naprawiony, wymieniony lub zwrócony zostaje jego koszt zgodnie z przepisami prawa, a koszty odesłania ponosi wówczas Kody Piercing.

10. Reklamacje i mediacja

Wszelkie reklamacje można kierować do działu obsługi klienta na adres info@kody-piercing.com. W przypadku braku polubownego rozwiązania Klient będący konsumentem może bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora ds. konsumenckich.

11. Dane osobowe

Dane zbierane przy składaniu zamówienia są niezbędne do jego realizacji. Sposób ich wykorzystania oraz prawa Klienta opisano w Polityce prywatności.

12. Prawo właściwe

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych państwa zwykłego pobytu Klienta będącego konsumentem. W razie sporu właściwe są sądy wskazane przez przepisy prawa.